McDonald’s, uygulamasındaki ve restoranlarındaki dijital ekranları üçüncü taraf reklamlarına açarak uzun vadede yıllık 1 milyar dolarlık bir medya işi kurmayı hedefliyor. İlk test yaklaşık 450 restoranda yürütülüyor.
Asıl mesele şu: 70 milyon günlük müşteri büyük bir erişim yaratır; ama erişim tek başına satılabilir medya envanteri değildir. Reklam verenin para ödemesi için üç şeyin aynı anda çalışması gerekir: veri kalitesi, ölçülebilir sonuç ve operasyonel tutarlılık.
1 milyar dolar, yalnızca ABD’deki yaklaşık 13.700 restoran üzerinden düşünülürse restoran başına yılda yaklaşık 73.000 dolar brüt reklam geliri demek. Global 46.000+ restoran üzerinden dağıtıldığında ise yaklaşık 22.000 dolar. Fakat restoranların %95’inin franchise olduğu bir yapıda asıl soru bu gelirin büyüklüğü değil; envanterin, müşteri deneyiminin ve gelir paylaşımının binlerce bağımsız işletmede ne kadar tutarlı yönetilebileceği.
Sellf’te bunu şöyle okuyoruz: Yeni gelir hattı, zayıflayan ana işin yerine geçmez. Önce temel iş güçlenir; sonra mevcut temas noktaları yeni gelire çevrilir.
Sizin müşterinizle zaten sahip olduğunuz hangi temas noktası gerçekten satılabilir bir varlık?