MarTech'te Finansal Strateji: Toplam Sahip Olma Maliyetini (TCO) Optimize Etmek ve Kullanımı Maksimize Etmek

İşletmelerin MarTech'e yaptığı devasa yatırımlara rağmen, sektör şu anda bir "sessiz krizle" karşı karşıyadır: kullanım oranı. Gartner araştırması, uygulanan MarTech yığınlarının ortalama kullanım oranının sadece %33'e düştüğünü ortaya koymaktadır.  Bu, yatırım ile fiili dağıtım arasındaki büyük uçurumun, önemli bir finansal riski temsil ettiği anlamına gelir.   

Yetersiz Kullanılan Teknolojinin Kayıp Yatırım Getirisi (ROI) Krizi

%33'lük kullanım oranı, MarTech platformları için ayrılan yıllık yazılım lisans bütçesinin yaklaşık üçte ikisinin etkin bir şekilde sıfır iş değeri ürettiği anlamına gelir.  Bu, büyük bir kuruluş için milyonlarca doların boşa harcanan operasyonel harcama (OpEx) olduğu anlamına gelir. Bu sermaye kaybı, maliyetleri hızla optimize etmek için pazarlama liderliği üzerinde yoğun bir kısa vadeli baskı yaratır.    

Bu sorunun çözülmesinin finansal teşviki açıktır: Yığınlarının yeteneklerinin %70'ini başarılı bir şekilde kullanmayı başaran CMO'lar, benimsemede geride kalan akranlarına göre %20 daha iyi pazarlama yatırım getirisi elde etmektedir.  Bu değerin gerçekleştirilememesi, doğrudan Bölüm 1'de detaylandırılan organizasyonel sorunlardan kaynaklanmaktadır: parçalanmış veri, hizalanma eksikliği ve zayıf altyapı.    

TCO: Etiket Fiyatının Ötesinde Düşünmek

Etkili finansal strateji, dijital varlıkları basit satın alımlar olarak değil, bütünsel Toplam Sahip Olma Maliyeti (TCO) analizi gerektiren uzun vadeli yatırımlar olarak görmeyi zorunlu kılar.  Yöneticiler için TCO, bir varlığın tam yaşam döngüsü boyunca edinilmesi, kullanılması, yönetilmesi ve geri çekilmesiyle ilişkili tüm maliyet spektrumu olarak tanımlanır.    

TCO zihniyeti, proaktif finansal yönetişim için hayati önem taşır, çünkü aksi takdirde işi kör edebilecek ve öngörülen yatırım getirisini yok edebilecek gizli harcamaları ortaya çıkarır.  Bu gizli maliyetler genellikle şunları içerir: gelecekteki donanım yenileme döngüleri, zorunlu yazılım güncellemeleri, karmaşık sistem entegrasyon gereksinimleri ve gerekli personel eğitim ihtiyaçları.  TCO analizinin temel amacı, maliyet düşürme önlemleri uygulamaktan ziyade, varlığın ömrü boyunca harcanan her dolardan elde edilen iş değerini maksimize etmektir.    

MarTech TCO Bileşenlerinin Detaylı Dökümü

Bileşen Kategorisi	Açıklama	Finansal Etki Alanı
Edinme ve Lisanslama (İlk)	Abonelik ücretleri, bir kerelik satın alma maliyetleri, uygulama ve ilk danışmanlık/kurulum ücretleri.	Doğrudan Sermaye Harcaması (CapEx)
Operasyon ve Bakım (Tekrarlayan)	Altyapı barındırma, API erişim ücretleri, devam eden hata düzeltmeleri, sürüm yükseltmeleri ve satıcı destek sözleşmeleri.	Devam Eden İşletme Harcaması (OpEx)
Entegrasyon ve Veri Akışı	Ara katman yazılımı maliyetleri, yerel bağlayıcılar oluşturma, veri normalleştirme süreçleri ve standartlaştırılmış taksonomi oluşturma.	Karmaşıklık/Verimlilik Maliyetleri
Yetenek ve Eğitim	Personel beceri geliştirme, sistem yönetimi iş gücü, yetersiz kullanılan araçları yönetmeye harcanan zaman, harici danışmanlık ücretleri.	İnsan Sermayesi Yatırımı